Transformer l’organisation pour améliorer durablement performance, agilité et création de valeur
La transformation digitale touche aujourd’hui l’ensemble de l’entreprise. Elle peut concerner l’optimisation du parcours client, l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, l’intégration avec des partenaires ou des plateformes, la modernisation des systèmes, la conformité réglementaire ou encore le lancement de nouveaux services innovants. Elle implique des choix structurants en matière d’organisation, de processus, de technologies et d’allocation de ressources.
Pourtant, de nombreuses transformations échouent. Non pas pour des raisons techniques, mais faute d’une stratégie claire, d’une gouvernance adaptée ou d’un pilotage rigoureux. Les priorités se diluent, les responsabilités sont mal définies, les arbitrages tardent et les programmes perdent leur cohérence. Les coûts augmentent sans que la valeur ne soit réellement au rendez-vous.
Réussir une transformation digitale exige une vision stratégique solide, une discipline d’exécution et un pilotage constant des résultats. C’est précisément le cœur de notre savoir-faire : aligner la transformation sur les objectifs business, structurer la gouvernance et assurer un pilotage exigeant jusqu’à l’obtention d’impacts mesurables.
Ce que nous faisons
Définition de la feuille de route digitale
Aligner les priorités digitales avec la stratégie et les objectifs financiers pour concentrer vos investissements sur les actions les plus rentables.
Gouvernance de transformation
Mettre en place un cadre de décision clair, définir précisément les responsabilités et garantir des arbitrages rapides, transparents et sécurisés pour une exécution sans faille.
Pilotage de programme digital
Assurer un pilotage opérationnel rigoureux, avec un suivi précis des actions, le respect des délais, la maîtrise des budgets et l’anticipation des risques, pour garantir la réussite de vos projets.
Conduite du changement
Mobiliser pleinement les équipes, donner du sens au changement et ancrer durablement les nouvelles pratiques dans le quotidien de chacun.
Refonte des processus clés
Simplifier, automatiser et fiabiliser les processus à fort impact business. Vos équipes gagnent du temps, réduisent les erreurs, et se concentrent sur les activités à forte valeur ajoutée.
Résultats clients
Une banque privée met son RM au centre de son eBanking et gagne une nomination aux Best of Swiss Apps
Notre associé en charge du secteur bancaire a piloté la refonte du canal digital d'une banque suisse sur l'ensemble du cycle: stratégie, cadrage, sourcing, pilotage opérationnel du développement et accompagnement du changement.
+41% de clients en deux ans et +30% de conversion grâce à une stratégie d’acquisition innovante
Nos consultants ont défini et mis en œuvre la stratégie d’acquisition client en Suisse, lancé un robo-advisor et déployé l’un des premiers onboarding 100% digitaux du marché, tout en intégrant les exigences de conformité réglementaire.
Une startup traite 300 000 prospects en un temps record et lève 17 M$
Nous avons accompagné une startup suisse de l'hôtellerie en forte croissance dans la mise en oeuvre d'outils de prospections sur mesure. Parfaitement intégrés dans les processus et orientés efficacité, ils ont permis d'atteindre une vélocité exceptionnelle d'acquisition client, enjeu principal de cette entreprise.
L'onboarding de clients bancaires devient 2 fois plus rapide
Pour une banque au Luxembourg en forte croissance, nous avons revu et digitalisé tous les process. Après avoir lancé le digital onboarding, optimisé le parcours client, la digitalisation des process a permis d’accélérer le traitement des nouveaux clients et d’améliorer la qualité des KYC.
Une institution automatise la gestion de 4 millions de courriers papiers par année
Nous avons digitalisé le processus de gestion des aides d'une institution publique française en mettant en place une chaine de numérisation, de traitement par IA et l'intégration dans le système d'information. Ce client bénéficie ainsi des bénéfices de la digitalisation tout en maintenant à tous un accès aux services.
Les marges augmentées de 10% en modernisant le processus de vente
Nous avons audité, modifié et outillé le processus avant-vente d'une société de service. Le principal enjeu était la maîtrise financière, ce qui a nécessité la création d'une solution de calcul de marge à la fois simple d'accès et pertinente.
